FAQ | RFID Fácil

O que é Saas?

Software como serviço (Software as a service) é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS, o fornecedor do software se responsabiliza pelo sistema, e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor pelo serviço.
Que tipo de garantia é oferecido?

A garantia é válida durante a vigência do contrato, e cobre: - os equipamentos que são parte integrante do plano; - atualização de software (se houver); - correção de bugs; e - assistência de uso e suporte on-line.
O pacote inclui as etiquetas RFID?

esta modalidade é opcional ao cliente, podendo ser incluso ou não.
Quais são as formas de pagamento?

Boleto bancário, cartão de crédito e cartão BNDES.
Os equipamentos fornecidos na solução (antenas e/ou leitores) devem ser devolvidos?

Os equipamentos fornecidos para o uso da solução são de propriedade da RFIDBrasil® e são fornecidos como comodato ao cliente para uso pelo período do contrato, devendo ser devolvidos ao final do contrato ou de sua ruptura. O valor dos equipamentos será expresso no contrato para fins de indenização em caso de sinistro.
Vocês estão presentes em quais estados?

Atendemos a todos os municípios do Brasil.
O quê está incluso no Atendimento Técnico?

O nosso Atendimento Técnico inclui: - suporte on-line; - acesso remoto para suporte; e - orientação de uso da ferramenta.
Quais são os contratos que vocês oferecem?

Temos planos de 24 ou 36 meses.

Viu como é simples o software RFID Fácil !